今天在新兴的空气能热水器行业,售后服务显得尤为重要。中国空气能产业在国内的发展也才十几年时间,从0到100亿元市场规模,从几个品牌到百花齐放的发展历程,注重产品者有之,注重营销者有之、注重服务者有之。然而,在竞争激烈的市场争夺中脱颖而出的,唯有那不忘初心,始终坚持品质服务的出众者。而在这出众者当中,圣火空气能榜上有名,并以主角的姿态贯穿其中向整个行业传递服务的价值内涵。

圣火在创业之初,就坚守“品质铸就品牌,服务成就未来”的理念,也正是这样的理念,让圣火人走向一个又一个的巅峰。从早提出的空气能热水器的品名到取得行业和市场的认可,从初默默的行业拓荒者发展成为了标杆企业,提出增值服务的概念,从免费上门进行安装服务到每年的服务大巡检行动,从几年前第一家售后服务中心的建立到一支由技术人员组成的专业的售后服务团队,在这个过程中,圣火空气能始终不忘初心,售后服务的渠道终端建设一直在路上,并颠覆性地打破了传统服务仅限于售后的概念,创新推出了涵盖售前售中售后各个环节的成套超值服务,并以人性化的贴心关怀,赢得了颇高的用户满意度。
一个长久发展的品牌必须有超前的战略眼光和品牌培育的长线投资。纵观圣火空气能创新的服务理念,已不仅仅停留在优秀的售后服务上,而是远远超越了基本责任的超值服务。相较于其他企业的活动,圣火的服务更是独树一帜,不单单为消费者提供产品,更重要的是同时为客户创造了价值。
在服务化社会趋势日益显现的今天,消费者购买的不只是产品,更是服务。产品质量过关是基础,而一项好的服务则能够锦上添花,令产品和品牌更加耀眼。正如圣火空气能的质量和售后服务均得到了广大用户的认可,才能一步步在公众心中提高知名度和美誉度,在市场上越走越远!